Ihre Meinung ist uns wichtig!

Welche Erfahrungen haben Sie mit der Skandia gemacht? Sind Sie zufrieden mit unserem Service, wie beispielsweise unserem Internetauftritt? Wir freuen uns auf Ihre Anregungen, Meinungen, Kritik und Lob.

Nutzen Sie dafür bitte unser Kontaktformular – um schnell und kompetent auf Ihr Feedback reagieren zu können, benötigen wir einige Angaben:

 

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Unser Service bei Beschwerden und Reklamationen

Sind Sie unzufrieden? Wir setzen alles daran, Ihn Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch: 

Telefonnummern

Kundenservice: 0800 67 52 63 42*
bAV-Service: 0800 52 37 546*
Riester-Service: 0800 3100 115*
Vertriebspartner: 0800 87 52 63 42*
* Kostenfrei aus allen Netzen.

Servicezeiten: Wochentags 8-18 Uhr

Aus dem Ausland: +49 (0) 30 3100 70
Fax: 030 / 31 00 72 600
E-Mail: info@skandia.de

Adresse

Skandia
Kaiserin-Augusta-Allee 108
10553 Berlin

 

Unser Versprechen

Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und melden uns innerhalb von 7 Tagen bei Ihnen.

Für den Fall der Fälle

Können wir Ihr Anliegen wider Erwarten nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, steht Ihnen als unabhängige Schlichtungsstelle der Ombudsmann für das Versicherungswesen zur Verfügung. Denn die Skandia ist Mitglied im Verein Versicherungsombudsmann e.V. und nimmt an dessen Streitbeilegungsverfahren teil. 

So können Sie sich einen unabhängigen Rat einholen und unsere Entscheidung neutral und kostenlos prüfen lassen.  

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080632
10006 Berlin

Tel.:       0800 369 - 6000
Fax:       0800 369 - 9000
E-Mail:    info@versicherungsombudsmann.de
www.versicherungsombudsmann.de

Darüber hinaus können Sie sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Diese ist allerdings keine Schiedsstelle. Einzelne Streitfälle werden dort nicht verbindlich entschieden.  

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn

Tel.:       0228 4108 - 0
Fax:       0228 4108 - 1550
E-Mail:    poststelle@bafin.de
www.bafin.de

 

Ihr Kontakt zur Skandia

08 00 / 67 52 63 42
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